Egal ob Qualität, Umweltschutz, Sicherheit oder Produktverantwortung, hier gilt es, Prozesse im Unternehmen zu planen, zu steuern und zu verbessern, um eine effiziente und qualitätsgerechte Leistung umweltschonend, sicher und verantwortungsbewusst zu erbringen.

Im Sinne der Herlitz-Markenstrategie kommt sowohl nachhaltigem umweltgerechten Wirtschaften als auch der technischen Entwicklung innovativer und qualitativ einwandfreier Produkte eine wesentliche Bedeutung zu. Herlitz will dadurch den Anforderungen der Kunden jederzeit gerecht werden. Verantwortlich dafür zeigt sich ein im Jahr 2009 konsequent ausgebautes Qualitätsmanagement, das sowohl in der Produktentwicklung als auch während des Herstellungsprozesses ansetzt.

Ein standardisiertes und normiertes Vorgehen nach ISO 9001:2000 sichert die Qualität bei der eCom Logistik und Falken Office Products bereits ab. Auch Herlitz setzt zunehmend auf standardisierte Prozesse, erlässt klare Verfahrensanweisungen im Qualitätsmanagement und kontrolliert regelmäßig deren Einhaltung.